Договор публичной оферты

Настоящий договор между интернет-магазином ASKONA.KZ и пользователем услуг интернет-магазина, именуемым в дальнейшем «Покупатель» определяет условия приобретения товаров через сайт интернет-магазина askona.kz
Настоящий договор – оферта действует с 01.01.2019г.

1.1. Товарищество с ограниченной ответственностью Askona Life Kazakhstan (Аскона Лайф Казахстан) публикует настоящий договор купли-продажи, являющийся публичным договором - офертой (предложением) в адрес физических и юридических лиц в соответствии со ст. 395 Гражданского Кодекса Республики Казахстан (далее - ГК РК).

1.2. Настоящая публичная оферта (именуемая в дальнейшем «Оферта») определяет все существенные условия договора между ТОО "Askona Life Kazakhstan (Аскона Лайф Казахстан)" и лицом, акцептовавшим Оферту.

1.3. Настоящий договор заключается между Покупателем и интернет - магазином в момент оформления заказа.

1.4. Оферта может быть акцептована (принята) любым физическим лицам на территории Республики Казахстан, имеющим намерение приобрести товар и/или услуги, реализуемые/предоставляемые ТОО "Askona Life Kazakhstan (Аскона Лайф Казахстан)" через интернет-магазин, расположенный на сайте askona.kz

1.5. Покупатель безоговорочно принимает все условия, содержащиеся в оферте в целом (т.е. в полном объеме и без исключений).

1.6. В случае принятия условий настоящего договора (т.е. публичной оферты интернет-магазина), физическое лицо, производящее акцепт оферты, становится Покупателем.

1.7. Акцептом является получение Продавцом сообщения о намерении физического лица приобрести товар на условиях, предложенных Продавцом.

1.8. Оферта, все приложения к ней, а также вся информация о товарах/услугах ТОО "Askona Life Kazakhstan (Аскона Лайф Казахстан)", опубликована на сайте askona.kz

2.1. Интернет-магазин является собственностью ТОО "Askona Life Kazakhstan (Аскона Лайф Казахстан)" и предназначен для организации дистанционного способа продажи товаров через сеть интернет.

2.2. Интернет-магазин не требует от Покупателя специальных действий для использования ресурса интернет-магазина для просмотра товара, расчета и оформления заказа, таких как регистрация или заключение договора на пользование ресурсом интернет-магазина.

2.3. Интернет-магазин не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа.

3.1. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной при оформлении заказа информации, и ее чистоту от претензий третьих лиц.

3.2. Покупатель подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим Договором, путем проставления отметки в графе «Я принимаю условия публичного договора-оферты» при оформлении заказа. До заключения Договора условия Договора Покупателем прочитаны полностью, все условия Договора понятны, со всеми условиями Договора Покупатель согласен.

3.3. Использование ресурса интернет-магазина для просмотра и выбора товара, а так же для оформления заказа является для Покупателя безвозмездным.

3.4. Товар приобретается Покупателем исключительно для личных, семейных, домашних нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

4.1. Продавец, на основании заказов Покупателя, продаёт Покупателю товар в соответствии с условиями и по ценам, установленным Продавцом в оферте и приложениях к ней.

4.2. Доставка товаров, заказанных и оплаченных Покупателем, осуществляется Продавцом или Перевозчиком на платной основе. Покупатель имеет право забрать товар со склада Продавца самостоятельно (самовывоз). Покупателю при оформлении заказа предоставляется право выбора способа доставки.

4.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РК о розничной купле-продаже (§ 2 глава 25), Закон РК «О защите прав потребителей», а также иные нормативные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

4.4. Физическое лицо считается принявшим все условия оферты (акцепт оферты) и приложений к ней в полном объеме и без исключений с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести товар на условиях, предложенных Продавцом. В случае акцепта оферты физическое лицо считается заключившим с Продавцом договор купли-продажи заказанных товаров и приобретает статус Покупателя.

5.1. Покупатель - физическое  лицо, принявшее в полном объеме и без исключений условия оферты (совершившее акцепт оферты) в соответствии с п. 4.4. оферты.

5.2. Продавец – Товарищество с ограниченной ответственностью "Askona Life Kazakhstan (Аскона Лайф Казахстан)".

5.3. Интернет-магазин - интернет-сайт, имеющий адрес в сети интернет askona.kz принадлежащий Продавцу и предназначенный для продажи Продавцом Покупателям на основании оферты товаров, принадлежащих Продавцу.

5.4. Сайт - интернет-сайт, имеющий адрес в сети интернет askona.kz

5.5. Каталог - информация о товарах, размещенная в интернет-магазине.

5.6. Товар - имущество: мебель бытовая, включая матрасы, и/или аксессуары, реализуемые Продавцом в интернет-магазине.

5.7. Заказ - решение Покупателя приобрести товар, оформленное в интернет-магазине.

5.8. Место исполнения договора - место (адрес), указанное Покупателем, по которому доставляется товар Покупателю силами Продавца, или магазин-салон или склад Продавца, в случае отказа Покупателя от доставки товара силами Продавца (самовывоз), или территория перевозчика, договор с которым заключил Покупатель, в случае доставки товара Перевозчиком.

5.9. Представитель - физическое лицо, предъявившее нотариально заверенную доверенность от Покупателя на получение Товара от Продавца по заключенному Договору купли-продажи , квитанцию или иной документ, свидетельствующий о заключении договора.

5.10. Перевозчик - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, принявшие на себя по договору перевозки обязанность доставить вверенный ему отправителем товар из пункта отправления в пункт назначения, а также выдать товар получателю. Договор перевозки с перевозчиком может быть заключен Покупателем самостоятельно. При получении Товара Перевозчиком Покупателя последний обязуется предоставить Продавцу копию заключенного Договора перевозки с Покупателем.

5.11. Стороны - совместно Покупатель и Продавец.

5.12. Дополнительная скидка – это срочное специальное и/или акционное предложение Продавца, уменьшающее первоначальную стоимость Товара на определённый Продавцом размер, в том числе путем сложения скидочного предложения Акции и/или Спецпредложения и еженедельной скидкой (при ее наличии). Период предоставления Дополнительной скидки указан на Сайте в разделе «Акции и скидки».

6.1. Покупатель может оформить заказ самостоятельно на сайте интернет-магазина, либо через менеджера по телефонам, указанным на сайте, на условиях Договора купли-продажи (публичной оферты интернет-магазина).

6.2. При оформлении заказа в интернет-магазине, Покупатель обязан предоставить о себе информацию:

• Ф.И.О. и ИИН (для физических лиц) Покупателя Товара;
• адрес доставки Товара;
• контактный телефон и электронную почту Покупателя Товара.
• Ф.И.О. и ИИН Представителя Покупателя с приложением нотариально заверенной доверенности на Представителя

6.3. Волеизъявление Покупателя осуществляется посредством внесения последним соответствующих данных в форму заказа в интернет-магазине либо подачей заявки через менеджера интернет-магазина или по e-mail.

6.4. Интернет-магазин не редактирует информацию о Покупателе.

6.5. Для получения бумажного экземпляра Договора купли-продажи, Покупатель отправляет заявку по электронной почте или телефону, указанным на сайте.

7.1. Товар представлен на сайте через фото-образцы, являющиеся собственностью интернет-магазина.

7.2. Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: наименованием, размерным рядом (при необходимости), ценой и описанием товара.

7.3. Все информационные материалы, представленные в интернет - магазине, носят справочный характер. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, Покупатель должен, перед оформлением заказа, обратиться к Продавцу по телефонам указанным на сайте.

7.4. По просьбе Покупателя менеджер интернет-магазина обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товара.

7.5. Покупатель уведомлен о том, что, приобретая товар со скидкой (уцененный товар), установленной в связи с его недостатками (дефектами), он лишается права ссылаться на них в дальнейшем.

7.6. Покупатель уведомлен Продавцом о том, что товар, указанный в счете отдельными позициями в любом случае не является комплектом.

8.1. Покупатель вправе оформить заказ на любой товар, представленный в интернет-магазине. Каждый товар может быть заказан в любом количестве. Исключения из указанного правила указаны в описании каждого товара в случае проведения акций, снятия товара с продажи и т.п.

8.2. Заказ может быть оформлен Покупателем по телефонам, указанным на сайте, или оформлен самостоятельно на сайте. Подробности оформления заказа через сайт описаны в разделе «Как оформить заказ».

8.3. После оформления заказа Продавец подтверждает заказ Покупателя путем отправления на e-mail Покупателя информации, подтверждающей принятие заказа, с указанием наименования, размера, цены выбранного товара и общей суммы заказа или менеджер интернет-магазина связывается с Покупателем по телефону.

8.4. При отсутствии товара на складе менеджер интернет-магазина обязан поставить в известность об этом Покупателя (по телефону или посредством электронной почты).

8.5. Покупатель вправе сделать предварительный заказ на временно отсутствующий на складе товар.

8.6. При отсутствии товара Покупатель вправе заменить его другим товаром либо аннулировать заказ.

8.7. Срок поставки товара указывается на сайте Продавца в разделах «Сроки изготовления» и «Оплата и доставка» и начинает исчисляться на следующий день после получения Продавцом 100% предоплаты за Товар.

9.1. Цена товара в интернет-магазине указана в тенге за единицу товара. Цена товара не включает стоимость доставки товара до Покупателя и иные услуги Продавца.

9.2. Указанная на сайте цена товара может быть изменена интернет-магазином в одностороннем порядке, при этом цена на заказанный и оплаченный Покупателем товар изменению не подлежит.

9.3. Полная стоимость заказа состоит из каталожной стоимости товара (которая формируется из итоговой стоимости товара или суммы стоимости всех необходимых составных частей товара (кровать с подъемным механизмом, диван с матрасом), каталожная стоимость указана на сайте), стоимости доставки и стоимости подъёма на этаж.

9.4. Стоимость услуг, предоставляемых Покупателю Продавцом при покупке товара в интернет-магазине указана в разделе «Оплата и доставка».

9.5. Продавец оставляет за собой право на предоставление Покупателям Дополнительных скидок по условиям Акций и Спецпредложений, с которыми Покупатель может ознакомиться на Сайте в разделе «Акции и скидки».

9.6.  Дополнительная скидка на Товар сохраняется при условии добавления Товара в корзину Покупателем и частичной или полной оплаты выбранного Товара в течение 3 (трех) календарных дней со дня окончания периода предоставления Дополнительной скидки. По истечению указанного срока,  Дополнительная скидка на добавленный в Корзину Товар аннулируется».

10.1. Способы и порядок оплаты товара указаны на сайте в разделе «Оплата и доставка». При необходимости порядок и условия оплаты заказанного товара оговариваются Покупателем с менеджером интернет-магазина.

10.2. Оплата безналичным расчетом производится согласно оформленному счёту в течение трёх банковских дней. После поступления денежных средств на счет Продавца, менеджер интернет-магазина согласовывает с Покупателем срок доставки. При безналичной форме оплаты обязанность Покупателя по уплате цены товара считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств на расчетный счет, указанный Продавцом.

10.3. Покупатель оплачивает заказ любым способом, выбранным в интернет-магазине.

10.4. Расчеты Сторон при оплате заказа осуществляются в тенге.

10.5. «Клиент-Потребитель берет на себя  всю/любую ответственность по претензиям Держателя карточки, в случае осуществления платежа за Товар с использованием банковской карты третьего лица и без согласия последнего и обязуется возместить Продавцу убытки в полном объеме, возникшие вследствие нарушения Клиентом-Потребителем настоящих условий. Все/любые споры, возникшие с Держателем карты, с использованием которой произведена оплата Товара, Клиент-потребитель разрешает самостоятельно».

11.1. Способы, порядок и сроки доставки товара указаны на сайте в разделе «Оплата и доставка». Порядок и условия доставки заказанного товара оговариваются Покупателем с менеджером Интернет-магазина.

11.2. Самовывоз товара:

11.2.1. Продавец, получив уведомление о размещенном заказе, подтверждает его получение по телефону или по e-mail Покупателя и согласовывает с ним дату самовывоза товара.

11.2.2. Покупатель получает заказ по месту нахождения склада Продавца. Адреса, контакты и режим работы складов можно получить у менеджеров интернет-магазина. Продавец дополнительно по телефону или по e-mail Покупателя подтверждает факт зачисления оплаты заказа на расчетный счет Продавца и только после этого согласовывает с Покупателем дату самовывоза товара.

11.2.3. Право собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю или его Представителю.

11.3. Доставка товара Продавцом:

11.3.1. Переход права собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю или Представителю.

11.3.2. Доставка товаров объемом 0,5м³ и более в городах Республики Казахстан (за исключением г.Алматы и г.Нур-Султан) осуществляется исключительно до дверей подъезда.

11.3.3. Доставка осуществляется общедоступным способом – через входную дверь. Доставка товара через окна, балконы или иные проемы, кроме дверных, не осуществляется. Подъем и занос Товара в помещение не осуществляется по винтовым лестницам, лестницам без перил.

11.3.4. Работы (услуги) по снятию дверей, освобождению входных проходов, перемещению, сборке/разборке имеющейся мебели и других предметов интерьера Покупателя, освобождение территории для сборки приобретенного Товара и прочие подобные работы не предусмотрены настоящим Договором.

11.3.5. Работы (услуги) не оплаченные и не заказанные Покупателем не выполняются (не оказываются).

11.3.6. Покупатель обеспечивает надлежащие условия для приемки Товара, включая:

11.3.5.1 Обеспечить личное присутствие либо присутствие Представителя в месте исполнения Договора. Покупатель или Представитель предъявляет оригинал платежного документа, подтверждающего 100% оплату.

11.3.5.2 Товар доставляется до подъезда Покупателя лишь при условии наличия свободных подъездных путей для грузового автотранспорта (габариты проезда: ширина 2,5 метра, длина 8 метров, высота 3 метра) и наличия нумерации на доме. Проезд (въезд) грузового автотранспорта на охраняемую территорию должен быть согласован Покупателем со службой охраны заранее. Место выгрузки Товара должно быть не далее чем 15 метров до подъезда (вход в дом).

11.3.5.3 Обеспечить соответствие размера дверных проемов габаритам Товара (ширина проемов входной и межкомнатных дверей в помещении должна составлять по ширине – не менее 75 см, высоте не менее 190 см).

11.3.5.4 Обеспечить свободный и достаточный по габаритам проход до места размещения товара (свободная ширина прохода внутри помещения не должна быть менее 105 см). предметы, препятствующие переносу Товара, необходимо убрать перед доставкой;

11.3.5.5 Необходимо уведомить продавца до заключения договора о несоответствии технических характеристик помещения для выяснения возможности доставки товара;

11.3.5.6 Заранее освободить необходимую территорию для сборки и установки доставленного товара.

11.3.7. При отсутствии необходимых вышеизложенных условий, Продавец имеет право принять решение о невозможности отгрузки Товара по указанному Покупателем адресу, о чем уведомляет покупателя.

11.3.8. В случае не обеспечения Покупателем надлежащей приемки товара, повторная доставка (осуществляемая по вине Покупателя) производится в согласованные сторонами сроки за счет Покупателя на условиях предоплаты в соответствии с тарифами Продавца.

11.4. Доставка товара Перевозчиком:

11.4.1. Право собственности и риск и риск случайной гибели, утраты или повреждения товара переходит с Продавца на Покупателя или Перевозчика (в соответствии с заключенным между Покупателем и Перевозчиком договором) с момента передачи товара Перевозчику при подписании Сторонами товарной накладной и/или транспортной накладной и/или товарно-транспортной накладной или иного документа, свидетельствующего о передаче товара Перевозчику.

11.4.2. Обязательство по передаче товара Покупателю, в том числе п. 11.4.1., считается исполненным с момента передачи товара Перевозчику.

11.4.3. Стоимость доставки товара в рамках каждого заказа рассчитывается исходя из веса всех заказанных товаров, адреса доставки заказа, расценок перевозчика и оплачивается Покупателем Перевозчику самостоятельно. Стоимость доставки не входит в цену товара.

11.5. Покупатель обязан принять товар по количеству и ассортименту в момент его приемки.

11.6. При получении товара Покупатель или Представитель должен в присутствии представителя Продавца или Перевозчика проверить соответствие полученного товара по наименованию, количеству, ассортименту, качеству, комплектности заказанному товару.

11.7. Покупатель или Представитель при приемке товара подтверждает своей подписью в документе о получении товара, что не имеет претензий к внешнему виду и комплектности товара.

11.8. В случае выбора способа оплаты доставки наложенным платежом и отказа от оплаты во время доставки и/или приемки Товара, Передача Товара Покупателю не осуществляется и в таком случае Покупатель обязуется оплатить стоимость доставки в обе стороны (до клиента и обратно к Продавцу). Повторная доставка осуществляется после повторной оплаты.

11.9. При самовывозе Товара, представитель (курьер) Покупателя обязан предъявить Продавцу нотариально заверенную доверенность, выданную Покупателем,  для подтверждения полномочий получения Товара Покупателя, с указанием права получать Товар за Покупателя/расписываться в документах при получении Товара.
В случае невыполнения указанного требования, Продавец оставляет за собой право не выдавать Товар до момента предъявления надлежаще оформленной доверенности курьером.

12.1. Гарантийный срок эксплуатации на товар устанавливает производитель. Срок гарантии указывается на этикетке товара. Дополнительные гарантийные обязательства указаны на сайте в разделе «Гарантийные обязательства».

12.2. Гарантийный срок не распространяется на товар, имеющий повреждения, возникшие в результате:

• нарушения Покупателем правил эксплуатации и/или рекомендаций по уходу за товаром
• использования товара не по назначению
• действий, направленных на повреждение или уничтожение товара, действий непреодолимой силы

А так же на товар, имеющий механические повреждения, следы самостоятельного ремонта или изменения конструкции.

13.1. Клиент вправе отказаться от товара в порядке и на условиях, предусмотренных Законом РК «О защите прав потребителей».

13.2. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара.

13.3. Возврат товара, в случаях, предусмотренных законом и настоящим Договором, производится по адресам, указанным на сайте в разделе «Магазины».

13.4. При отказе Покупателя от товара надлежащего качества Продавец возвращает ему сумму, уплаченную в соответствии с договором, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней, с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.

13.5. Указанный в настоящем пункте способ возврата денежных средств может использоваться Продавцом и в иных случаях возврата денежных средств, предусмотренных настоящим договором и законодательством РК.

13.6.  «В случае возврата или обмена качественного непродовольственного Товара по условиям ст. 30 Закона  РК «О Защите прав потребителей», возврат качественного Товара производится силами и/или за счет Покупателя, при этом Покупатель самостоятельно несет ответственность за порчу такого Товара в период его доставки до Продавца. Продавец имеет права отказать в принятии качественного Товара в соответствии с Законом о Защите прав потребителей в момент его получения по местонахождению Продавца если будет обнаружено, что Товар испорчен и/или поврежден и/или имеет иные дефекты/загрязнения внешнего вида Товара не по вине Продавца».

13.7. «Покупатель обязан ПЕРЕД отправкой качественного Товара до Продавца в случаях его возврата/обмена, предусмотренных Законом РК «О защите прав потребителей», помимо прочего, выслать  Продавцу четкие  фото Товара со всех сторон, после чего самостоятельно упаковать Товар в транспортную упаковку (картонную),  обеспечивающую сохранность товара в момент его транспортировки, после чего отправить четкие фото Товара в упакованном виде. В случае несоблюдения Покупателем указанных условий и вследствие какого-либо повреждения Товара в период его доставки от Покупателя до Продавца, Покупатель принимает на себя все риски отказа Продавца от принятия Товара с поврежденным/загрязненным  внешним видом и обязуется вывезти повреждённый Товар из местонахождения Товара».

13.8. «Обращаем Ваше внимание, что в рамках п. 1 ст. 30 Закона о Защите прав потребителей Республики Казахстан, Продавец обязан обеспечить обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара, в течение четырнадцати календарных дней.

Исходя из условий вышеуказанного пункта Закона, Продавец вправе отказать в возврате Товара если он был использован Покупателем по его прямому назначению, даже если Покупатель обратился с возвратом в пределах предоставленных 14 (четырнадцати) дней».

14.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Республики Казахстан.

14.2. При необходимости Продавец и Покупатель вправе в любое время оформить договор купли-продажи товара в форме письменного двухстороннего соглашения, не противоречащего положениям настоящей оферты.

14.3. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя, он должен обратиться в по телефону: 8 707 150 07 07 (с 10:00ч. до 19:00ч. по времени г.Нур-Султан)  или по e-mail: zakaz@askona.kz

14.4. Настоящий договор вступает в силу с даты акцепта Покупателем настоящей оферты и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.

14.5. Интернет-магазин оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых товаров по своему собственному усмотрению.

ТОО "Askona Life Kazakhstan (Аскона Лайф Казахстан)"

050004, Республика Казахстан, г. Алматы, Бостандыкский район, улица Маркова, дом 26

Телефон: +7 (727) 344-08-61

БИН 191040028722

Р/С KZ956018771000966931(KZT), В АО Народный банк Казахстана  БИК HSBKKZKX